Shared servicecentra

Offshoring & shared servicecentra

Achtergrond

  • Gedurende drie jaar Vice President Strategie en Vice President HRM (inclusief HSSE) geweest voor het shared servicecentrum netwerk van Shell. Dit netwerk groeide in die periode van 1.500 tot 9.000 banen met centra in acht verschillende landen en was multifunctioneel. Het omvatte financiën, HRM, Business-to-business callcenters voor externe klanten, contracting & inkoop, distributie en IT)
  • Uitgenodigd om presentaties te geven op belangrijke Europese en Russische conferenties
  • Internationaal netwerk van shared servicecentra (ervaringsdeskundigen en centra zelf)

Eerdere voorbeelden

  • Beoordeelde bestuur, organisatie en management van alle offshore shared servicecentra binnen Shell, inclusief de start-ups van nieuwe centra in India en Brazilië
  • Adviseerde TNK-BP over het opzetten van een shared servicecentrum op HRM-gebied en het overgaan op een multifunctionele zakelijke serviceorganisatie in Rusland (en een klein finance centrum in Praag voor TP Vision, een Philips JV)
  • Haalbaarheidsstudie over de oprichting van het eerste HR shared service centre in Kazachstan (op basis van de 10-jarige Outsourcing ervaring & HR-administratie van 1000 uitbestede medewerkers die in 30 bedrijven werken); startte het proces om een centre op te richten voor de grote Samruk-bedrijven
  • Heb een voor het doel geschikte, extern gebenchmarkte wereldwijde HRM-organisatie opgezet ten behoeve van het netwerk van Shell-centra, inclusief grootschalige personeelswerving, Employee Value Proposition en een ‘Eenduidig Raamwerk’ van marktconforme voorwaarden voor alle medewerkers in alle centra

Aanbod

  • Consultatie, advisering en/of projectmanagement: strategie, business case, organisatie-ontwerp, corporate governance, management, werkwijzen, en people processen
  • Start-up van, locatiekeuze voor en migratie naar nieuwe centra